Účinné ode dne: 24. 11. 2025

Vymezení některých pojmů (definice)

Dokumenty Vozidla: Osvědčení o registraci Vozidla (tzv. malý techničák), mezinárodní automobilová pojišťovací karta (tzv. zelená karta), servisní kniha a případně i prohlášení o shodě (tzv. COC list), bylo-li Klientovi předáno.

Domovský servis: Poskytovatelem určená provozovna, ve které je Klient povinen provádět údržbu, servis a opravy Vozidla.

Driver set: Dokument předaný Klientovi spolu s Vozidlem, který zahrnuje zejména pokyny a informace vztahující se k užívání Vozidla a vrácení Vozidla Poskytovateli, k řešení škodních událostí a k údržbě a servisu Vozidla.

E-mailová adresa Klienta: E-mailová adresa, kterou Klient uvedl jako svou e-mailovou adresu ve Smlouvě, příp. jiná e-mailová adresa Klienta, o které Klient Poskytovateli sdělil, že se jedná o e-mailovou adresu Klienta pro komunikaci s Poskytovatelem či prostřednictvím které Klient s Poskytovatelem komunikoval.

Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která jedná o uzavření nebo již uzavřela smlouvu s Poskytovatelem, jejímž předmětem je užívání Vozidla na základě Smlouvy.

Měsíční platba: Souhrn měsíční úplaty za užívání Vozidla a za další služby a položky ve Smlouvě výslovně uvedené, resp. „Celková měsíční platba po zaokr.“, jak je uvedena ve Smlouvě.

Občanský zákoník: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění.

Osoba blízká: Osoba blízká, jak je definována v § 22 Občanského zákoníku.

Poskytovatel: Společnost MUST RENTAL s.r.o., Radlická 2343/48, Praha 5, 150 00
IČO: 23654449, DIČ: CZ23654449.

Řádný stav: Stav Vozidla, odpovídající stavu, ve kterém Klient vozidlo převzal, nevyžadující jakékoliv servisní úkony či opravy, neznečištěné, s nerozsvícenou kontrolkou upozorňující na potřebu kontroly, opravy, či servisu, s doplněnými veškerými provozními kapalinami a alespoň takovým množstvím paliva, s jakým Klient Vozidlo převzal, s Dokumenty Vozidla a další dokumentací, klíči, výbavou a příslušenstvím, které Klient s Vozidlem převzal, a zároveň s absencí jakýchkoliv věcí ve vlastnictví Klienta či třetích osob ve Vozidle. Řádným stavem není, není-li Vozidlo způsobilé k jeho dalšímu pronájmu či obdobnému přenechání Vozidla k užití třetí osobě Poskytovatelem.

Smlouva: Smlouva o užívání vozidla, tj. ujednání mezi Poskytovatelem a Klientem, jehož předmětem je užívání Vozidla a případně další služby a položky související s užíváním Vozidla, které jsou ve Smlouvě výslovně uvedené.

Smluvní strany: Klient a Poskytovatel společně.

Účet: Uživatelský účet vytvořený na Webu Uživatelem nebo Klientem na základě jeho registrace na Webu.

Uživatel: Registrovaný nebo neregistrovaný uživatel Webu, resp. návštěvník Webu. Uživatelem může být i Klient.

VOP: Tyto Všeobecné obchodní podmínky produktu Operativní leasing a Flexibilní leasing, které jsou v jejich aktuální podobě zveřejněny na Webu v sekci „Dokumenty ke stažení“.

Vozidlo: Existující nebo v budoucnu vzniklé silniční motorové nebo přípojné vozidlo specifikované ve Smlouvě a/nebo protokolu o převzetí vozidla číslem karoserie, objednacím číslem nebo registrační značkou.

Web: Webové stránky Poskytovatele www.mustrental.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy a upravují podrobně práva a povinnosti Smluvních stran Smlouvy, jejímž předmětem je produkt označený ve Smlouvě jako Operativní leasing nebo Flexibilní leasing.

1.2. Pro produkt Operativní leasing se tyto VOP uplatní v celém rozsahu s výjimkou čl. 14 těchto VOP.

1.3. Pro produkt Flexibilní leasing se tyto VOP uplatní v celém rozsahu, přičemž v takovém případě mají ustanovení uvedená v čl. 14 těchto VOP před ostatními ustanoveními těchto VOP přednost.

1.4. Pojmy použité v těchto VOP s velkými písmeny, které nejsou v těchto VOP výslovně definovány, mají význam, který jim ukládá Smlouva.

2. Užívání Webu, Účtu a nabídka Poskytovatele na Webu

2.1. Web umožnuje Uživatelům získávat informace o nabídce Poskytovatele v oblasti pronájmu a podnájmu motorových vozidel či jiné formy přenechání vozidel k užívání a v oblasti služeb s takovým užíváním vozidel souvisejících.

2.2. Nabídka na Webu je pouze orientační, nikoliv závazná a nepředstavuje tedy nabídku vedoucí k uzavření smlouvy dle Občanského zákoníku. Reakce Uživatele na nabídku na Webu je vždy pouze nezávaznou poptávkou služeb dle nabídkového katalogu na Webu a není právně závazná pro Uživatele ani pro Poskytovatele. Na základě poptávky Uživatele a veškerých potřebných údajů získaných o Uživateli připraví Poskytovatel předběžnou nezávaznou nabídku, která může vést k uzavření Smlouvy.

2.3. Uživatel se může na Webu registrovat. Registrace slouží zejména pro poskytnutí potřebných údajů pro přípravu předběžné nabídky Poskytovatelem a k zřízení jednoho z komunikačních kanálů mezi Klientem a Poskytovatelem.

2.4. Veškeré údaje, které Uživatel při registraci na Webu uvádí, musí být správné a pravdivé. Při jakékoli jejich pozdější změně je Uživatel povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli vzniklou škodu, pokud Uživatel uvede nesprávné či nepřesné údaje, či poruší svoji povinnost aktualizovat údaje dle tohoto odstavce.

2.5. Uživatel není oprávněn umožnit užívání Účtu třetím osobám a je povinen udržovat přístupové údaje k Účtu v tajnosti, nepředávat je a ani je nezpřístupňovat třetím osobám.

2.6. Uživatel je oprávněn svůj Účet kdykoli zrušit, a to i bez udání důvodu. K zrušení Účtu dojde na základě oznámení požadavku Uživatele na zrušení Účtu Poskytovateli.

2.7. Poskytovatel je oprávněn Účet Uživatele kdykoli zrušit, a to i bez udání důvodu, přičemž Poskytovatel o zrušení Účtu Uživatele vyrozumí na E-mailovou adresu Klienta. Uživateli v souvislosti se zrušením Účtu nevznikají vůči Poskytovateli jakékoliv nároky.

3. Uzavření Smlouvy

3.1. Smlouva je uzavírána elektronicky prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

3.2. Poskytovatel zašle Klientovi návrh na uzavření Smlouvy na E-mailovou adresu Klienta.

3.3. Poskytovatel vylučuje možnost, že by návrh na uzavření Smlouvy ve znění zaslaném Klientovi mohl být Klientem akceptován s dodatkem či odchylkou.

3.4. Klient podepisuje návrh Smlouvy prostřednictvím vyplnění PIN kódu v elektronickém rozhraní, ve kterém je Smlouva podepisována. Klientovi je PIN kód po jeho vyžádání zaslán prostřednictvím SMS zprávy na telefonní číslo Klienta.

3.5. Klientovi bude zaslána podepsaná Smlouva na E-mailovou adresu Klienta po připojení podpisu na Smlouvu pozdější ze Smluvních stran.

3.6. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem připojení podpisu pozdější ze Smluvních stran.

3.7. V případě, že je Klient při uzavírání Smlouvy a souvisejících úkonech zastoupen zástupcem, je povinen Poskytovateli předložit plnou moc, a to v rozsahu a formátu požadovaném Poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn po zástupci požadovat příslušnou plnou moc opatřenou úředně ověřeným podpisem Klienta.

4. Převzetí Vozidla Klientem

4.1. Jakmile bude Vozidlo připraveno k převzetí Klientem, vyzve Poskytovatel Klienta k jeho převzetí e-mailovou zprávou na E-mailovou adresu Klienta. Den doručení e-mailové zprávy obsahující výzvu k převzetí Vozidla na E-mailovou adresu Klienta je považován za den vyzvání k převzetí Vozidla (dále jen „Vyzvání k převzetí“).

4.2. Klient je povinen po Vyzvání k převzetí Vozidlo převzít bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 kalendářních dnů od Vyzvání k převzetí.

4.3. Domluví-li si Smluvní strany termín převzetí Vozidla, nesmí Klient zrušit termín převzetí Vozidla v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem převzetí Vozidla a je povinen se v ujednaném termínu k převzetí Vozidla dostavit.

4.4. Klient je povinen převzít Vozidlo v Provozovně Poskytovatele, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

4.5. Klient přebírá Vozidlo na základě protokolu o předání Vozidla, který bude vyhotoven pouze v elektronické podobě. Po podepsání protokolu o převzetí Vozidla Smluvními stranami zašle Poskytovatel Klientovi protokol o předání vozidla v elektronické podobě na E-mailovou adresu Klienta.

4.6. Klient při převzetí Vozidla svým podpisem stvrdí stav Vozidla, počet ujetých km dle tachografu, poškození a opotřebení Vozidla, fotografie Vozidla při převzetí, počet převzatých klíčů k Vozidlu, rozsah výbavy, příslušenství, dokumenty poskytnuté k Vozidlu, seznámení s návodem k obsluze Vozidla, typem paliva a způsobem jeho doplňování (dobíjení), typem pneumatik, technickým stavem Vozidla, podmínkami doplňkových služeb, pojistnými podmínkami a dalšími skutečnostmi uvedenými v protokolu o předání Vozidla. Pokud o to požádá, je Klient před převzetím Vozidla oprávněn provést jízdní zkoušku Vozidla.

5. Užívání Vozidla a jeho údržba

5.1. Klient je oprávněn užívat Vozidlo ode dne převzetí Vozidla uvedeného v protokolu o předání Vozidla po Sjednanou dobu užívání Vozidla (tj. ode dne převzetí Vozidla po ve Smlouvě uvedený počet měsíců, nikoliv kalendářních, do dne v kalendářním měsíci bezprostředně předcházejícím dni, který se svým označením shoduje se dnem, kdy došlo k převzetí Vozidla, případně do posledního dne daného kalendářního měsíce, není-li takový den v daném kalendářním měsíci), ledaže dojde k ukončení užívání Vozidla na základě Smlouvy k dřívějšímu okamžiku. Do doby užívání Vozidla Klientem se započítává i doba, po kterou je Vozidlo předáno Poskytovateli či třetí osobě z důvodu přezutí pneumatik, údržby Vozidla či jeho opravy, jakož i doba, po kterou je Vozidlo zadrženo Poskytovatelem z důvodu neuhrazených pohledávek či je zadrženo orgánem veřejné moci z důvodů ležících na straně Klienta.

5.2. Vozidlo smí řídit pouze osoba, která je držitelem platného řidičského oprávnění pro skupinu vozidel, do které Vozidlo náleží, a zároveň je držitelem řidičského průkazu, který takové řidičské oprávnění na území České republiky osvědčuje a která je k řízení Vozidla způsobilá. Osobou způsobilou k řízení Vozidla není mj. osoba, která je pod vlivem alkoholu, omamných či psychotropních látek anebo léků a látek, které mohou mít vliv na vnímání a/nebo rychlost reakce.

5.3. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele umožnit třetí osobě řídit Vozidlo, ledaže je takovou třetí osobou Osoba blízká Klienta anebo zaměstnanec či člen statutárního orgánu Klienta.

5.4. Klient je povinen při užívání Vozidla a v souvislosti s jeho užíváním dodržovat právní předpisy. Klient je povinen zdržet se užití Vozidla, není-li Vozidlo dle obecně závazných právních předpisů způsobilé k provozu na pozemních komunikacích.

5.5. Klient je v souvislosti s užíváním Vozidla povinen dodržovat pojistné podmínky vztahující se k Vozidlu, tj. pojištění odpovědnosti z provozu Vozidla a havarijního pojištění. Pojistitel Vozidla je uveden v Driver setu a/nebo v mezinárodní automobilové pojišťovací kartě. Aktuální pojistné podmínky vztahující se k Vozidlu Klient nalezne na Webu v sekci „Pojistné podmínky“.

5.6. Klient je povinen na své náklady o Vozidlo řádně pečovat a udržovat jej ve stavu způsobilém k provozu v souladu s příslušnými právními předpisy.

5.7. Klient je povinen jednat v souladu s Driver setem, návodem k obsluze Vozidla, pokyny, doporučeními a instrukcemi Poskytovatele, prodejce a výrobce Vozidla vztahující se k Vozidlu, jeho údržbě a užívání (dále jen „Povinnost jednat v souladu s návodem Vozidla a pokyny Poskytovatele, prodejce a výrobce“).

5.8. Klient je povinen zajistit, že s Vozidlem budou absolvovány technické prohlídky Vozidla v intervalech stanovených obecně závaznými právními předpisy.

5.9. Klient je povinen zajistit dodržení intervalů pravidelných servisních prohlídek Vozidla předepsaných výrobcem a servisní prohlídky s Vozidlem v takových intervalech absolvovat.

5.10. Klient je povinen zajistit zapsání každé servisní prohlídky Vozidla do servisní knihy Vozidla. Má-li vozidlo elektronickou i fyzickou servisní knihu Vozidla, nepovažuje se servisní prohlídka za zapsanou, nebude-li proveden zápis v obou servisních knihách Vozidla.

5.11. Bude-li Vozidlo užívat třetí osoba, včetně Osoby blízké Klienta, zaměstnance či člena statutárního orgánu Klienta, je Klient povinen takovou třetí osobu seznámit s obsahem Smlouvy, VOP a pojistnými podmínkami vztahujícími se k Vozidlu, jakož i s Driver setem, návodem k obsluze Vozidla, pokyny, doporučeními a instrukcemi Poskytovatele, prodejce a výrobce Vozidla vztahujícími se k Vozidlu, jeho údržbě a užívání, včetně dodržování intervalů pravidelných servisních prohlídek Vozidla předepsaných výrobcem a zajistit, že se jimi bude taková třetí osoba při užívání Vozidla řídit, jako by Vozidlo užíval sám Klient. Klient nese plnou odpovědnost za užívání Vozidla třetí osobou, jakož i za důsledky takového užívání.

5.12. Klient je povinen na své náklady dbát s náležitou péčí o to, aby se hodnota Vozidla jeho provozováním či užíváním neúměrně nesnižovala. Klient je rovněž povinen udržovat správné množství provozních kapalin (chladicí kapalina, AdBlue), mazadel a správný tlak v pneumatikách.

5.13. Pokud není ve Smlouvě výslovně uvedeno jinak, náklady, které vynaložil Klient na opravy, údržbu, kontroly, servis a provoz Vozidla, včetně nákladů na pohonné hmoty, AdBlue, provozní kapaliny, dálniční a další poplatky, daně a pojištění Vozidla, hradí Klient samostatně a nemá vůči Poskytovateli nárok na jejich náhradu.

5.14. Klient je povinen k úhradě veškerých nákladů vyplývajících z odstranění vad Vozidla, které nejsou kryty zárukou výrobce nebo prodejce Vozidla a projeví se v době užívání Vozidla Klientem na základě Smlouvy či v době takového užívání mají svůj původ.

5.15. Klient je povinen bezodkladně vyrozumět Poskytovatele o potřebě jakékoliv opravy či údržby Vozidla a provést ji pouze se souhlasem Poskytovatele v písemné formě či uděleného z e-mailové adresy Poskytovatele s doménou „mustrental.cz“. Klient nesmí provádět opravy ani údržbu Vozidla mimo síť servisních zařízení, které jsou výrobcem nebo dodavatelem autorizovány, příp. Poskytovatelem schváleny.

5.16. Má-li Klient ve Smlouvě uveden Domovský servis, nesmí Klient bez souhlasu Poskytovatele v písemné formě či uděleného z e-mailové adresy Poskytovatele s doménou „mustrental.cz“ využít pro servis, opravy či údržby Vozidla jiné servisní místo než Domovský servis uvedený ve Smlouvě.

5.17. Za účelem zjištění, zda je Vozidlo užíváno řádně a v souladu se Smlouvou, je Klient povinen umožnit Poskytovateli kontrolu Vozidla a Vozidlo k takové kontrole bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů od zaslání výzvy Poskytovatele na E-mailovou adresu Klienta, přistavit do Provozovny Poskytovatele. Klient nemá nárok na náhradu nákladů souvisejících s kontrolou Vozidla.

5.18. Klient není oprávněn bez písemného svolení Poskytovatele na Vozidle provádět žádné změny nebo úpravy, doplňovat či odnímat příslušenství a výbavu, měnit nastavení řídící jednotky, ani aplikovat polepy nebo fólie na karoserii Vozidla. Toto omezení se nevztahuje na přezutí pneumatik Vozidla, které je Klient oprávněn učinit bez svolení Poskytovatele.

5.19. Klient je povinen Vozidlo vždy řádně zabezpečit proti jeho odcizení nebo poškození. Zejména je před vzdálením se od zaparkovaného Vozidla povinen Vozidlo zamknout a nenechat Dokumenty Vozidla uvnitř Vozidla, jakož ani nenechat klíče od Vozidla ve Vozidle či v jeho blízkosti.

5.20. Okamžikem připojení podpisu Klienta na protokol o předání Vozidla Klient přebírá a dále nese plnou odpovědnost za škody způsobené na Vozidle a újmu způsobenou užíváním Vozidla třetím osobám. Klient je také odpovědný za veškeré dopravní přestupky způsobené užíváním Vozidla, související s užíváním Vozidla nebo technickým stavem Vozidla, a to po dobu užívání Vozidla na základě Smlouvy, jakož i po dobu od skončení užívání Vozidla na základě Smlouvy do doby, než je Vozidlo Klientem Poskytovateli vráceno, užívá-li Klient Vozidlo bez právního titulu. Součástí odpovědnosti Klienta za dopravní přestupky je i jeho povinnost hradit veškeré pokuty (či platby obdobného charakteru včetně částek určených ve výzvě provozovateli Vozidla) udělené orgány veřejné moci a případné náklady správního řízení, jakož i povinnost na výzvu policie, krajského úřadu nebo obecního úřadu obce s rozšířenou působností sdělit skutečnosti potřebné k určení totožnosti řidiče Vozidla podezřelého z porušení předpisů týkajících se provozu motorových vozidel. Poskytovatel je oprávněn (nikoliv povinen) bez dalšího provést úhradu uložených pokut (či plateb obdobného charakteru včetně částek určených ve výzvě provozovateli vozidla) na účet Klienta a požadovat po Klientovi náhradu takto vynaložených prostředků jakož i souvisejících nákladů.

5.21. Budou-li Klientovi na jeho žádost vypůjčeny náhradní klíče od Vozidla, zavazuje se Klient vrátit náhradní klíče Poskytovateli nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejich převzetí.

5.22. Poskytovatel upozorňuje, že Vozidlo může být vybaveno modulem GPS, jehož prostřednictvím může být sledována aktuální pozice Vozidla, prováděny nezbytné kroky k diagnostice a dohledání Vozidla, a to přímo Poskytovatelem anebo třetími osobami, které tuto činnost ve prospěch Poskytovatele provedou, k čemuž jim Poskytovatel předá všechny nezbytné informace a údaje. Klient bere na vědomí, že aktuální pozice Vozidla může být za účelem ochrany majetku Poskytovatele, kontroly plnění Smlouvy a oprávněných zájmů Poskytovatele sledována kdykoliv po dobu užívání Vozidla Klientem, a to i namátkově.

5.23. Klient nesmí:

5.23.1. modul GPS instalovaný ve Vozidle odstranit, ani jakýmkoliv způsobem ovlivnit, omezit nebo znemožnit jeho řádné fungování (dále jen „Odstranění GPS modulu Vozidla nebo jiný zásah do jeho řádného fungování“);

5.23.2. vyjet s Vozidlem mimo území států Evropské unie nebo schengenský prostor, ani vjet s Vozidlem na území Portugalska, Litvy, ani na území států, ve kterých probíhá ozbrojený konflikt, či na území států, jejichž výčet je uveden v mezinárodní automobilové pojišťovací kartě Vozidla jako státy, ve kterých není poskytována pojistná ochrana (dále jen „Výjezd s Vozidlem na zakázané území“);

5.23.3. přepravovat Vozidlo lodní námořní dopravou bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele (dále jen „Přeprava Vozidla lodní dopravou“);

5.23.4. zúčastňovat se s Vozidlem automobilových závodů, soutěží, kurzů bezpečné jízdy či obdobných kurzů anebo podobných akcí (dále jen „Účast Vozidla na závodech, kurzech nebo podobných akcích“);

5.23.5. využít Vozidlo k přepravě osob nebo věcí za úplatu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele (dále jen „Převoz osob nebo věcí Vozidlem za úplatu“);

5.23.6. kouřit ve Vozidlo nebo umožnit ve Vozidle kouření, a to včetně elektronických cigaret a zahřívaných tabákových výrobků (dále jen „Kouření ve Vozidle“);

5.23.7. jednat tak, že Vozidlo zatíží právem třetí osoby, zejména jej prodá, zastaví, daruje, pronajme či podnajme, když Klient bere na vědomí, že k těmto jednáním není oprávněn (dále jen „Zatížení Vozidla právem třetí osoby“).

5.24. Klient je povinen zajistit, že bude Vozidlo užíváno s péčí řádného hospodáře. Klient je povinen zajistit, aby Vozidlo nebylo využito k přepravě nebezpečných látek nebo jiného nákladu, pro jehož přepravu není určeno, ani nesmí být užito k jízdě po nezpevněných cestách, polích, loukách či v obdobném terénu.

5.25. Klient je povinen zajistit, že až do vrácení Vozidla v Řádném stavu Poskytovateli nebude s Vozidlem najeto více kilometrů, než:

5.25.1. kolik činí součin Sjednaného nájezdu a Sjednané doby užívání Vozidla v měsících (dále jen „Celkový sjednaný nájezd“), skončí-li Smlouva uplynutím Sjednané doby užívání Vozidla, a to i v případě, že Klient užívá Vozidlo po ukončení Smlouvy; pro vyloučení pochybností se uvádí, že užívá-li Klient Vozidlo po uplynutí Sjednané doby užívání Vozidla, Celkový sjednaný nájezd se nenavyšuje;

5.25.2. kolik činí součin Sjednaného nájezdu a počtu měsíců uplynulých ode dne převzetí Vozidla do dne ukončení Smlouvy, dojde-li k ukončení Smlouvy dříve, než uplynutím Sjednané doby užívání Vozidla; pro vyloučení pochybností se uvádí, že počet uplynulých měsíců ode dne převzetí Vozidla do dne ukončení Smlouvy se vypočte jako součet celých takto uplynulých měsíců (nikoliv kalendářních měsíců) a případné poměrné části měsíce, která zbývá do po započtení celých uplynulých měsíců do dne ukončení Smlouvy; pro účely stanovení poměrné části měsíce se hledí na každý započatý den jako na 1/30 měsíce.

5.26. Sjednaná doba užívání Vozidla, jakož i jiné podmínky užívaní Vozidla, mohou být změněny pouze písemnou dohodou Smluvních stran.

6. Řešení škodní události

6.1. V případě vzniku jakéhokoliv poškození na Vozidle (s výjimkou poškození pouze pneumatik), dopravní nehody, odcizení Vozidla nebo jeho části, či poranění nebo usmrcení osob v souvislosti s užitím Vozidla (dále jen „Škodní událost“), je Klient povinen neprodleně po vzniku Škodní události kontaktovat Poskytovatele, sdělit Poskytovateli veškeré podrobnosti o Škodní události a poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, případně zajistit její poskytnutí.

6.2. Klient je v případě Škodní události rovněž povinen řídit se pokyny Poskytovatele, zejména týkajících se dalšího užívání Vozidla a případného nahlášení pojistné události.

6.3. Udělí-li Poskytovatel Klientovi pokyn, aby Škodní událost nahlásil jako pojistnou událost, je Klient povinen tak učinit neprodleně a nejpozději do 24 hodin od udělení pokynu k nahlášení pojistné události sdělit Poskytovateli číslo pojistné události získané od příslušné pojišťovny.

6.4. Udělí-li Poskytovatel Klientovi pokyn, aby Škodní událost jako pojistnou událost nehlásil, je Klient povinen předat Poskytovateli veškeré potřebné dokumenty, formuláře, protokoly a fotografie týkající se pojistné události dle pokynů Poskytovatele, nejpozději však při vrácení Vozidla Poskytovateli.

6.5. Nebude-li Škodní událost v souladu s odst. 6.4 VOP nahlášena a udělí-li Poskytovatel Klientovi pokyn k nahlášení Škodní událostí až při vrácení Vozidla, je Klient povinen pokynu vyhovět a Škodní událost neprodleně nahlásit a sdělit Poskytovateli číslo pojistné události získané od příslušné pojišťovny.

6.6. Stanoví-li pro danou Škodní událost právní předpisy povinnost Klienta přivolat policii nebo je-li Škodní událostí poškození Vozidla v důsledku působení přírodních sil nebo vandalismu či obdobného úmyslného nebo neúmyslného poškození Vozidla třetí osobou bez přítomnosti Klienta, je Klient povinen přivolat policii. Následně je Klient povinen převzít od policie potvrzení o účasti na dopravní nehodě či jiné potvrzení či protokol o dané Škodní události a předat je Poskytovateli nejpozději do 24 hodin od vzniku Škodní události. Klient ani jiný řidič Vozidla nesmí v případě Škodní události odmítnout podrobit se na výzvu policie či ošetřujícího lékaře zkoušce ke zjištění, zda nebyl ovlivněn alkoholem, omamnými či psychotropními látkami anebo nebyl pod vlivem léků a látek, které mohou mít vliv na vnímání a/nebo rychlost reakce.

6.7. Je-li Škodní událostí odcizení Vozidla, je Klient povinen neprodleně předat Poskytovateli klíče od Vozidla a Dokumenty Vozidla.

6.8. Je-li Škodní událostí dopravní nehoda, je Klient povinen řádně vyplnit veškeré údaje ve formuláři „Záznam o dopravní nehodě“.

6.9. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli a pojišťovně veškerou součinnost potřebnou k plnému prošetření Škodní události, její likvidací a případnému soudnímu projednávání dané věci, a to i po ukončení Smlouvy.

6.10. Klient je povinen sdělovat Poskytovateli i příslušné pojišťovně veškeré skutečnosti týkající se Škodní události pravdivě, úplně a bez zamlčení podstatných okolností a nesmí provádět úkony směřující k ztížení či znemožnění zjištění průběhu Škodní události či jejich následků.

6.11. Za rozhodující pro určení povahy, rozsahu, následků a počtu Škodních událostí je posouzení příslušné pojišťovny, resp. pojistitele Vozidla učiněné v rámci šetření Škodní události.

7. Vrácení Vozidla

7.1. Klient je povinen vrátit Poskytovateli Vozidlo v Řádném stavu nejpozději v poslední den Sjednané doby užívání Vozidla a za podmínek dále stanovených.

7.2. Klient je povinen kontaktovat Poskytovatele nejméně 10 pracovních dní před uplynutím Sjednané doby užívání Vozidla za účelem stanovení termínu k přistavení Vozidla k vrácení, aby tak mohlo dojít k vrácení Vozidla nejpozději v poslední den Sjednané doby užívání Vozidla. Termín přistavení Vozidla k vrácení Vozidla určuje dle svých časových možností Poskytovatel s přihlédnutím k časovým možnostem Klienta. Klient je povinen přistavit Vozidlo v Řádném stavu v Poskytovatelem určeném termínu do Provozovny Poskytovatele. Klient nemá právo požadovat vrácení Vozidla v jiném termínu, než termínu určeném Poskytovatelem, či bez domluvy s Poskytovatelem.

7.3. Vrácení Vozidla na místě dle výběru Klienta je možné pouze po předchozí dohodě Smluvních stran a za úplatu.

7.4. Domluví-li si Smluvní strany termín vrácení Vozidla, nesmí Klient zrušit termín vrácení Vozidla v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem vrácení Vozidla a je povinen se v ujednaném termínu dostavit s Vozidlem k jeho vrácení na místo určené Poskytovatelem.

7.5. Spolu s Vozidlem Klient vrátí Poskytovateli veškeré věci, které Klient převzal s Vozidlem od Poskytovatele, prodejce nebo výrobce. Tyto skutečnosti budou zaznamenány do protokolu o vrácení Vozidla, který bude vyhotoven pouze v elektronické podobě, a který následně Poskytovatel zašle Klientovi na E-mailovou adresu Klienta.

7.6. Klient je povinen vrátit Vozidlo na letních pneumatikách, a to bez ohledu na roční období, ledaže Poskytovatel zašle na E-mailovou adresu Klienta pokyn k vrácení Vozidla na zimních pneumatikách či takový pokyn bude výslovně uveden v Driver setu. Pro účely právní jistoty Klient výslovně bere na vědomí, že ustanovením podle předcházející věty není dotčena jeho povinnost užít Vozidlo výhradně v souladu s obecně závaznými právními předpisy stanovujícími podmínky pro užití zimních a letních pneumatik.

7.7. V případě zájmu Klienta o zajištění přezutí pneumatik Vozidla v servisu v blízkosti Provozovny Poskytovatele, je Klient povinen sdělit tuto skutečnost Poskytovateli nejméně 7 kalendářních dní před plánovaným dnem přezutí pneumatik. Klient je oprávněn vrátit Vozidlo v místě servisu využitém k přezutí Vozidla na letní pneumatiky určeném Poskytovatelem a v čase určeném Poskytovatelem, bude-li možno předpokládat, že se v den plánovaného vrácení Vozidla bude na pozemní komunikaci v okolí místa vrácení Vozidla určeném Poskytovatelem nacházet souvislá vrstva sněhu, ledu nebo námraza a sdělí-li Klient Poskytovateli svůj zájem o zajištění přezutí v servisu určeném Poskytovatelem nejméně 7 kalendářních dní před plánovaným dnem přezutí pneumatik. Přezutí pneumatik v servisu dle tohoto odstavce je vykonáno vždy na náklady Klienta.

7.8. Upozorňuje-li Vozidlo na blížící se servisní prohlídku, ať již rozsvícenou kontrolkou servisu a/nebo výzvou k návštěvě servisu po nájezdu 2 000 km s Vozidlem či nájezdem menším, či má-li být dle servisní knížky servisní prohlídka provedena po nájezdu 2 000 km s Vozidlem či nájezdu menším, je Klient povinen před vrácením Vozidla Poskytovateli servisní prohlídku Vozidla nechat provést. Klient je rovněž povinen zajistit před vrácením Vozidla jeho servis, bude-li Vozidlo servis dle rozsvícené kontrolky servisu či jiného upozornění servis vyžadovat, jakož je i povinen zajistit odstranění příčiny takového upozornění.

7.9. Klient je při vrácení Vozidla povinen vrátit Poskytovateli servisní knihu Vozidla, obsahující řádný zápis veškerých servisních prohlídek, které byly u Vozidla provedeny. O řádný zápis se nejedná, nejsou-li u zápisu servisní prohlídky vyplněny veškeré náležitosti, které servisní kniha ve vztahu k dané servisní kontrole vyžaduje.

7.10. Vrátí-li Klient Vozidlo Poskytovateli před skončením Sjednané doby užívání Vozidla, není oprávněn žádat opětovné vydání Vozidla Poskytovatelem. Vrácení Vozidla před skončením ve Smlouvě Sjednané doby užívání Vozidla nemá vliv na povinnost Klienta k úhradě Měsíčních plateb v plném rozsahu po dobu sjednanou ve Smlouvě, tj. v případě předčasného vrácení Vozidla nemá Klient nárok na jakoukoliv slevu z Měsíčních plateb vztahující se k období po dřívějším vrácení Vozidla.

7.11. Poskytovatel je oprávněn odmítnout vrácení Vozidla, pokud Vozidlo není v Řádném stavu, je znečištěno nebo je jinak omezena možnost technické přejímky a kontroly poškození.

7.12. Umožní-li Poskytovatel vrácení Vozidla, které není v Řádném stavu, zajistí opravu Vozidla nebo jeho jiné uvedení do Řádného stavu Poskytovatel, a to na náklady Klienta, s využitím vlastních pracovních sil nebo v servisu či jiném zařízení podle výběru Poskytovatele. Poskytovatel má právo na náhradu veškerých nákladů spojených s opravou Vozidla a uvedení Vozidla do Řádného stavu (např. i objednání servisních úkonů, předání a vyzvednutí Vozidla ze servisu zaměstnancem Poskytovatele), a to i v případě dodatečně zjištěných vad neuvedených v protokolu o vrácení Vozidla, které mají původ v době užívání Vozidla Klientem. Poskytovatel je oprávněn namísto zajištění opravy Vozidla a jeho uvedení do Řádného stavu na účet Klienta požadovat po Klientovi zaplacení částky stanovené dle vlivu opotřebení a poškození na snížení hodnoty Vozidla. Není-li Vozidlo v Řádném stavu z důvodu absence některých Dokumentů Vozidla, klíčů od Vozidla či výbavy nebo příslušenství Vozidla, je Klient povinen Poskytovateli chybějící položku Poskytovateli neprodleně doručit, ledaže se Smluvní strany dohodnou, že dodání chybějící položky zajistí Poskytovatel na náklady Klienta.

7.13. V případě, že Vozidlo bude při jeho vrácení Poskytovateli v Řádném stavu, považuje se za vrácené Poskytovateli okamžikem podpisu protokolu o vrácení Vozidla Klientem. Nevrátí-li Klient Poskytovateli Vozidlo v Řádném stavu, považuje se za dobu užívání Vozidla Klientem, bez ohledu na případný podpis protokolu o vrácení Vozidla Klientem, i časový úsek od předání Vozidla Poskytovateli k jeho vrácení až do uvedení Vozidla do Řádného stavu a Vozidlo se považuje za vrácené okamžikem převzetí Vozidla v Řádném stavu Poskytovatelem, resp. uvedením Vozidla do Řádného stavu, má-li Poskytovatel vozidlo již v dispozici.

7.14. Dojde-li k ukončení Smlouvy (resp. užívání Vozidla na základě Smlouvy) a Klient ani přes výzvu Poskytovatele zaslanou na E-mailovou adresu Klienta či do datové schránky Klienta nepředá Poskytovateli Vozidlo, je Poskytovatel oprávněn Vozidlo zajistit a Klientovi odebrat. Veškeré náklady Poskytovatele na odebrání Vozidla, včetně případných nákladů na odbornou pomoc, právní zastoupení, za práci zaměstnanců Poskytovatele dle odst. 12.4 a 12.5 VOP, parkovné či další náklady potřebné k udržování Vozidla a jeho řádnému uskladnění, jdou k tíži Klienta a Klient je rovněž povinen nahradit Poskytovateli škodu spočívající v ušlém zisku, který se rovná částce, kterou by hradil řádný Klient za užívání Vozidla. Bude-li to možné, Klient bude před odebráním Vozidla vyzván, aby neprodleně odebral věci z Vozidla před jeho odebráním. Neučiní-li tak Klient, Vozidlo bude odebráno i s věcmi Klienta a Klient je povinen vyzvednout si věci odebrané s Vozidlem v čase určeném Poskytovatelem v Provozovně Poskytovatele.

8. Měsíční platba a jiné úhrady

8.1. Klient je povinen platit Měsíční platbu po dobu Sjednané doby užívání Vozidla.

8.2. Užívá-li Klient Vozidlo i po uplynutí Sjednané doby užívání Vozidla či po ukončení Smlouvy z jiného důvodu, je Klient povinen uhradit Poskytovateli poměrnou část Měsíční platby, a to dle počtu dnů, kdy takto užívá Vozidlo. K úhradě poměrné části Měsíční platby dle předchozí věty je Klient povinen i v případě, že nedošlo k stanovení termínu vrácení Vozidla nejpozději v poslední den Sjednané doby užívání Vozidla z důvodu, že Klient nesplnil v rozporu s odst. 7.2 VOP svou povinnost včas kontaktovat Poskytovatele za účelem stanovení termínu vrácení Vozidla.

8.3. Nevrátí-li Klient Vozidlo v Řádném stavu, je povinen hradit odpovídající část Měsíční platby rovněž za dobu do vrácení Vozidla v souladu s odst. 7.13 VOP.

8.4. Klient je povinen platit Měsíční platby dle Smlouvy a jednotlivých faktur na základě Smlouvy vystavených, jakož i další platby na bankovní účet Poskytovatele uvedený na vystavené faktuře, pod správným variabilním číslem tak, aby celá částka byla připsána na příslušný bankovní účet Poskytovatele nejpozději v den její splatnosti. Jednotlivé faktury jsou Klientovi doručovány na E-mailovou adresu Klienta. Nevyužívá-li Klient E-mailovou adresu Klienta, není tím dotčena splatnost pohledávek vůči Poskytovateli.

8.5. Poskytovatel je oprávněn vystavit Klientovi fakturu k úhradě Měsíční platby i za období do konce kalendářního měsíce, ve kterém uplyne Sjednaná doba užívání Vozidla a Klient je povinen k její úhradě. Případný přeplatek za dobu od vrácení Vozidla v Řádném stavu Poskytovateli do konce kalendářního měsíce, za který Klient Měsíční platbu dle tohoto odstavce uhradil, bude vyúčtována v rámci konečného vyúčtování po vrácení Vozidla Poskytovateli.

8.6. V Měsíční platbě nejsou zahrnuty jiné služby a položky, než služby a položky ve Smlouvě výslovně uvedené.

8.7. Je-li ve Smlouvě u některé položky uvedena nulová cena, rozumí se tím, že cena za danou položku je již zahrnuta v ceně za užívání Vozidla.

8.8. Klient podpisem Smlouvy v souladu s ustanovením § 26 odstavce 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v účinném znění, souhlasí s použitím elektronického daňového dokladu a zasíláním daňových dokladů výlučně v elektronické podobě.

8.9. Klient je povinen uhradit Poskytovateli v plné výši náklady a újmu související s případným poškozením Vozidla a/nebo spoluúčastí vyplývající ze Škodní události, která je pojistnou událostí, a to i po ukončení Smlouvy.

8.10. Pro potřeby kalkulace Měsíční platby je kalkulovaná délka měsíce třicet dní bez ohledu na skutečný počet dní daného měsíce.

8.11. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit výši Měsíční platby, jestliže:

8.11.1. se změní výše poplatků nebo daní spojených s vlastnictvím nebo provozováním Vozidla anebo budou-li zavedeny nové daně nebo poplatky vztahující se k provozování nebo vlastnictví Vozidla;

8.11.2. se změní výše pojistného vztahujícího se k Vozidlu, tj. havarijního pojištění nebo pojištění odpovědnosti z provozu vozidel;

8.11.3. se změní okolnosti či parametry, ze kterých bylo vycházeno při uzavření Smlouvy, zejména navýší-li se pořizovací cena Vozidla z důvodů ležících mimo vliv Poskytovatele nebo zvýší-li se výše úrokové sazby (referenční sazba PRIBOR 3M); nebo

8.11.4. přírůstek průměrného ročního indexu spotřebitelských cen vyhlášený Českým statistickým úřadem za předcházející kalendářní rok překročí 2 %, a to tak, že zvýší Měsíční platbu o výši přírůstku průměrného ročního indexu spotřebitelských cen vyhlášeného Českým statistickým úřadem za poslední kalendářní rok;

a to s účinností od okamžiku oznámení změny výše Měsíční platby Klientovi, učiněné zasláním na E-mailovou adresu Klienta, není-li v takovém oznámení uvedeno jinak.

8.12. Klientovi nevzniká z důvodu nemožnosti užívání Vozidla v důsledku jeho nezpůsobilosti k užívání, nutnosti jeho opravy či údržby nárok na poskytnutí náhradního vozidla, náhrady škody, ušlého zisku či jakékoliv slevy z Měsíční platby.

9. Kauce

9.1. Je-li Kauce ve Smlouvě uvedena, představuje uhrazení Kauce Poskytovateli ve výši uvedené ve Smlouvě podmínku pro předání Vozidla Klientovi.

9.2. Klient je povinen Kauci ve výši uvedené ve Smlouvě udržovat po celou dobu užívání Vozidla. V případě, že Poskytovatel použije Kauci jako celek nebo její část během doby užívání Vozidla, bude Klient povinen doplnit Kauci do její původní výše uvedené ve Smlouvě do 7 kalendářních dnů ode dne zaslání výzvy na E-mailovou adresu Klienta.

9.3. Kauce zajišťuje řádné plnění povinností Klienta vzniklých mu ze Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn použít finanční prostředky z Kauce, pokud Klient nesplní povinnost uhradit řádně a včas jakékoliv platby předvídané Smlouvou nebo VOP, zejména Měsíční platbu, náhradu škody či újmy, smluvní pokuty, poplatky, úroky z prodlení a spoluúčasti vztahující se ke Škodní události.

9.4. Klient nemá právo na úrok z peněžních prostředků odpovídajících Kauci.

9.5. Dojde-li k ukončení Smlouvy, bude Kauce, resp. její aktuální zůstatek, po započtení případných pohledávek Poskytovatele vůči Klientovi a splnění povinností Klienta dle Smlouvy a VOP, uhrazena zpět na bankovní účet Klienta, ze kterého byla uhrazena, ledaže Klient určí pro vrácení Kauce jiný bankovní účet.

10. Ukončení Smlouvy

10.1. Smlouva končí: a to podle toho, která ze skutečnostní uvedených v odst. 10.1.1 až 10.1.8 VOP nastane nejdříve:

10.1.1. uplynutím Sjednané doby užívání Vozidla;

10.1.2. na základě výpovědi Poskytovatele;

10.1.3. odstoupením od Smlouvy;

10.1.4. zánikem právního titulu Poskytovatele k užívání Vozidla;

10.1.5. prokázáním Poskytovateli úmrtí Klienta, který je fyzickou osobou anebo doručením oznámení Poskytovateli o zániku Klienta, který je právnickou osobou, bez právního nástupce;

10.1.6. doručením vyjádření pojišťovny o totální škodě Vozidla Poskytovateli;

10.1.7. doručením protokolu o odcizení Vozidla Poskytovateli; nebo

10.1.8. na základě dohody Smluvních stran.

10.2. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu kdykoliv vypovědět, přičemž výpovědní doba je v takovém případě jeden měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena na E-mailovou adresu Klienta.

10.3. Poskytovatel je dále oprávněn vypovědět Smlouvu, jakož i všechny ostatní smlouvy sjednané s Klientem, poruší-li Klient některou z povinností uvedenou v odst. 5.2, 5.7, 5.9, 5.11, 5.23 nebo 6.2 VOP, bude-li v prodlení s úhradou jakékoliv platby vůči Poskytovateli po dobu delší než 30 kalendářních dní nebo jinak podstatně poruší Smlouvu, nebo bude-li zahájeno vůči Klientovi insolvenčního řízení, exekuce nebo bude rozhodnuto o úpadku Klienta či úpadek Klienta bude hrozit. V případě výpovědi dle tohoto odstavce je ukončení Smlouvy účinné okamžikem doručením výpovědi na E-mailovou adresu Klienta, případně do jeho datové schránky. Při ukončení Smlouvy dle tohoto odstavce je Klient povinen Poskytovateli zaplatit finanční kompenzaci, která se vypočítá jako násobek Měsíční platby a počtu měsíců od ukončení Smlouvy do uplynutí Sjednané doby užívání Vozidla, přičemž za neúplný kalendářní měsíc bude použita poměrná část Měsíční platby, a dále uhradit veškerou újmu, která Poskytovateli v souvislosti s předčasným ukončením Smlouvy vznikla a takto vypočtenou finanční kompenzaci převyšuje, jakož i uhradit náklady, které musí Poskytovatel v souvislosti s takovým ukončením vynaložit.

10.4. Klient není oprávněn tuto Smlouvu vypovědět, je však oprávněn požádat Poskytovatele o předčasné ukončení Smlouvy a na základě navržené kalkulace finančního vyrovnání mezi Klientem a Poskytovatelem ji se souhlasem Poskytovatele ukončit.

10.5. Zanikne-li právo Poskytovatele k užívání Vozidla, zaniká týmž okamžikem i Smlouva, resp. právo Klienta Vozidlo užívat. Klient nemá v souvislosti s takovým předčasným ukončením Smlouvy nárok na náhradu škody od Poskytovatele.

10.6. Smluvní strany stanovují na jisto, že v případě, že Klient pokračuje v užívání Vozidla i po ukončení Smlouvy, nedochází k prodloužení či obnovení doby užívání Vozidla a nemá se za to, že Smlouva byla znovu uzavřena za podmínek ujednaných původně.

10.7. Klient, který uzavřel Smlouvu distančním způsobem jako spotřebitel, nemá v souladu s § 1837 písm. j) Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od jejího uzavření.

10.8. Nevrátí-li Klient Vozidlo před ukončením Smlouvy, je Klient po skončení Smlouvy povinen vrátit Vozidlo v Řádném stavu Poskytovateli v termínu určeném Poskytovatelem do Provozovny Poskytovatele, případně na jiné místo určené Poskytovatelem nacházející se na území hlavního města Prahy či Středočeského kraje. Až do okamžiku vrácení Vozidla Poskytovateli je Klient povinen řídit se ustanoveními Smlouvy a VOP a plnit veškeré povinnosti a dodržovat veškeré zákazy, které mu Smlouva a VOP ukládají.

10.9. Ukončením Smlouvy není jakkoliv dotčena povinnost Klienta splnit své povinnosti vůči Poskytovateli stanovené Smlouvou a uhradit své závazky vůči Poskytovateli vzniklé za trvání Smlouvy, v souvislosti se Smlouvou a užíváním Vozidla nebo v souvislosti s ukončením Smlouvy, a to včetně případných smluvních pokut, poplatků či náhrad nákladů či jiné újmy vzniklé Poskytovateli.

11. Společná ustanovení

11.1. Dojde-li během trvání Smlouvy ke změně na straně Klienta, která by mohla ohrozit plnění povinností Klienta dle Smlouvy nebo VOP, je Klient povinen tuto skutečnost neprodleně sdělit Poskytovateli.

11.2. Klient provádí převzetí a vrácení Vozidla a další úkony osobně, členem statutárního orgánu nebo prostřednictvím svého zmocněnce, který se prokáže originálem úředně ověřené plné moci či plnou mocí zaslanou Poskytovateli z datové schránky Klienta, ve které bude Klientem výslovně zplnomocněn k těmto úkonům.

11.3. Poskytovatel je oprávněn postoupit třetí osobě Smlouvu či její část, jakož i jakoukoliv svou pohledávku za Klientem. Klient není oprávněn postoupit třetí osobě Smlouvu či její část, ani jakoukoliv svou pohledávku za Poskytovatelem, ani jinak zatížit svá práva ze Smlouvy, ledaže k tomu předem Poskytovatel udělí písemný souhlas.

11.4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně započíst jakoukoliv svou pohledávku za Klientem plynoucí proti jakýmkoliv případným nárokům Klienta. Klient, není-li spotřebitelem, není oprávněn jednostranně započíst jakoukoliv svou pohledávku za Poskytovatelem proti jakékoliv pohledávce Poskytovatele.

11.5. Pokud by jednotlivá ustanovení Smlouvy nebo VOP byla neúčinná, neplatná či neproveditelná, nebo by se neúčinnými, neplatnými či neproveditelnými stala, nebude tím dotčena platnost Smlouvy a VOP jako celku. Smluvní strany se v takovém případě zavazují nahradit neúčinné, neplatné či neproveditelné ustanovení účinným, platným či proveditelným ustanovením, které se blíží účelu nahrazovaného ustanovení nebo jsou povinni podle těchto zásad uzavřít novou Smlouvu.

11.6. Záležitosti neupravené v těchto VOP nebo Smlouvě, pokud si je Smluvní strany nedohodly zvlášť jinak, se řídí ustanoveními Občanského zákoníku a ustanoveními ostatních obecně závazných právních norem České republiky. V případě rozporu mezi dílčí dohodou Smluvních stran a ustanoveními těchto VOP, má přednost dílčí dohoda Smluvních stran, pokud byla ujednána písemně nebo e-mailovou formou.

12. Poplatky, smluvní pokuty a jiné následky porušení povinností a zákazů

12.1. Má-li Klient ve Smlouvě uvedenou položku „Startovací poplatek“, je Klient povinen uhradit Poskytovateli do 5 kalendářních dnů ode dne uzavření Smlouvy jednorázově i Startovací poplatek ve výši uvedené ve Smlouvě. Startovací poplatek představuje poplatek za uzavření Smlouvy za podmínek ve Smlouvě uvedených a jeho uhrazením není jakkoliv dotčena povinnost Klienta hradit Měsíční platby ve výši uvedené ve Smlouvě a v jednotlivých fakturách. Klient nemá právo na vrácení Startovacího poplatku, a to bez ohledu na to důvod ukončení Smlouvy.

12.2. Dohodnou-li se Smluvní strany na základě žádosti Klienta, že k převzetí Vozidla Klientem nebo vrácení Vozidla Poskytovateli dojde mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele uvedenou na Webu, je Klient povinen uhradit Poskytovateli poplatek ve výši dle čl. 13 VOP, a to:

12.2.1 za převzetí Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele („Poplatek za převzetí Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele“);

12.2.2 za vrácení Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele („Poplatek za vrácení Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele“);

12.2.3 nebo za vrácení Klientem dříve užívaného vozidla a současné převzetí jiného Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele („Poplatek za vrácení dříve užívaného vozidla a současné převzetí jiného Vozidla mimo pracovní dobu Provozovny Poskytovatele“).

12.3. Dohodnou-li se Smluvní strany na základě žádosti Klienta na provedení či zajištění určitých úkonů na Vozidle či souvisejících s Vozidlem, jeho příslušenstvím či užíváním, je Poskytovatel oprávněn k takovému provedení či zajištění úkonů využít své zaměstnance a Klient je povinen uhradit Poskytovateli poplatek uvedený v čl. 13 VOP (dále jen „Poplatek za práci zaměstnanců Poskytovatele na žádost Klienta“). Poplatek za práci zaměstnanců Poskytovatele na žádost Klienta se uplatní pouze v případech, kdy za dané provedení či zajištění úkonů nestanoví tyto VOP jiný poplatek.

12.4. Neuvede-li Klient Vozidlo před vrácením do Řádného stavu nebo nesplní-li Klient jinou povinnost Klientovi stanovenou Smlouvou nebo VOP, je Poskytovatel oprávněn uvést Vozidlo do Řádného stavu nebo provést jiné úkony, které i přes svou povinnost Klient nevykonal, a to na náklady Klienta. V případě, že za tímto účelem využije Poskytovatel své zaměstnance, je povinen mu Klient uhradit poplatek uvedený v čl. 13 VOP (dále jen „Poplatek za práci zaměstnanců Poskytovatele ke splnění povinnosti Klienta”). Pro vyloučení pochybností se uvádí, že pro účely čištění interiéru Vozidla se neuplatní postup dle tohoto odstavce, nýbrž dle odst. 12.5 VOP.

12.5. Vrátí-li Klient Poskytovateli Vozidlo se znečištěným interiérem a převezme-li Poskytovatel takové Vozidlo, je Klient povinen uhradit Poskytovateli poplatek za uvedení interiéru Vozidla do čistého stavu (dále jen „Poplatek za vyčištění interiéru Vozidla“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.6. Nevrátí-li Klient v rozporu s odst. 14.1.5. VOP nebo 15.5.6. VOP společně s Vozidlem i všechny pneumatiky, které byly Klientovi poskytnuty k jejich užívání společně s Vozidlem na základě Smlouvy, a zároveň jsou tyto pneumatiky uskladněny v pneuservisu, je Klient povinen uhradit Poskytovateli poplatek za vyzvednutí sady pneumatik z pneuservisu (dále jen „Poplatek za vyzvednutí sady pneumatik z pneuservisu při vrácení Vozidla“), a to ve výši dle čl. 13 VOP.

12.7. Klient je povinen uhradit Poskytovateli poplatek za administraci úhrady pokuty či poskytnutí součinnosti orgánu veřejné moci v souvislosti s přestupkem či trestným činem, byť pouze tvrzeným, způsobeným při užívání Vozidla či v souvislosti s jeho užíváním nebo provozováním (dále jen „Poplatek za administraci úhrady pokuty či poskytnutí součinnosti orgánu veřejné moci“), a to ve výši dle čl. 13 VOP.

12.8. Bude-li Klient v prodlení s úhradou jakékoliv úhrady dle Smlouvy nebo VOP, Poskytovatel zašle Klientovi upomínky k úhradě dané platby na E-mailovou adresu Klienta. Klient je povinen uhradit poplatek za úkony spojené s takovými upomínkami (dále jen „Poplatek za upomínku č. 1/2/3/4/5“) ve výši dle čl. 13 VOP. Poskytovatel je rovněž oprávněn požadovat po Klientovi náhradu dalších nákladů Poskytovatele spojených s vymáháním jakékoliv pohledávky, včetně nákladů na písemné, telefonické či elektronické upomínky a nákladů třetích osob zmocněných Poskytovatelem k vymáhání pohledávky.

12.9. Zničí-li, ztratí-li nebo jakkoliv jinak pozbude Klient osvědčení o registraci vozidla (tzv. malý technický průkaz), uhradí Poskytovateli poplatek za vystavení nového osvědčení o registraci vozidla (dále jen „Poplatek za vystavení nového osvědčení o registraci vozidla“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.10. Ztratí-li nebo jakkoliv jinak pozbude Klient registrační značku Vozidla, uhradí Poskytovateli poplatek za vystavení nové registrační značky, zahrnující i případný poplatek za zajištění zápisu, změny či výmazu z elektronického technického průkazu, osvědčení o registraci vozidla a registru silničních vozidel (dále jen „Poplatek za vystavení nové registrační značky, včetně zajištění souvisejících zápisů“), ve výši dle čl. 13 VOP.

12.11. V případě zájmu Klienta o vystavení 3. registrační značky, resp. registrační znaky pro nosné či tažné zařízení, zajistí Poskytovatel Klientovi její vystavení po dohodě Smluvních stran za poplatek (dále jen „Poplatek za vystavení registrační značky pro nosné či tažné zařízení“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.12. Dohodnou-li Smluvní strany v souvislosti s ukončením Smlouvy na prodeji Vozidla Klientovi, Poskytovatel zajistí zápis změny vlastníka Vozidla v elektronickém technického průkazu, v osvědčení o registraci vozidla a registru silničních vozidel za poplatek (dále jen „Poplatek za zajištění zápisu převodu Vozidla na Klienta“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.13. Dohodnou-li Smluvní strany na základě žádosti Klienta na postoupení Smlouvy na jiného klienta, Klient uhradí poplatek (dále jen „Poplatek za postoupení Smlouvy na jiného klienta“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.14. Poruší-li Klient povinnost uvedenou v odst. 4.2 VOP, tak je Klient povinen počínaje dnem následujícím po uplynutí lhůty uvedené v odst. 4.2 VOP platit Poskytovateli poplatek za Vozidlem obsazené parkovací místo (dále jen „Parkovné“) ve výši dle čl. 13 VOP.

12.15. Poruší-li Klient svoji povinnost podle odst. 4.2 VOP tak, že nepřevezme Vozidlo ani do 14 kalendářních dnů od Vyzvání k převzetí (dále jen „Nepřevzetí Vozidla po dobu delší 14 dnů od Vyzvání k převzetí“), je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši dle čl. 13 VOP.

12.16. Poruší-li Klient svoji povinnost podle odst. 4.2 VOP tak, že nepřevezme Vozidlo ani do 30 dnů ode dne Vyzvání k převzetí (dále jen „Nepřevzetí Vozidla po dobu delší 30 dnů od Vyzvání k převzetí“), tak je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši dle čl. 13 VOP a zároveň je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit; nárok Poskytovatele dle odst. 5.23 VOP na úhradu smluvních pokut dle čl. 13 VOP tím není dotčen.

12.17. Klient je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu za porušení každého jednoho zákazu uvedeného v odst. 5.23 VOP ve výši za porušení daného zákazu uvedené v čl. 13 VOP.

12.18. Poruší-li Klient svoji povinnost uvedenou v odst. 5.25 VOP, je povinen uhradit Poskytovateli částku odpovídající součinu počtu kilometrů, o které byl s Vozidlem nájezd překročen, a „sazby za překročení nájezdu o každý jeden km“, uvedené ve Smlouvě. Má-li Klient uvedeno ve Smlouvě, že „S Vozidlem je zakázáno překročit celkový nájezd …………. km“ a překročí-li Klient v rozporu s odst. 5.25 VOP nájezd s Vozidlem takovým způsobem, že poruší i ve Smlouvě uvedený zákaz překročení celkového nájezdu km, je povinen uhradit Poskytovateli nad rámec věty první tohoto odstavce rovněž smluvní pokutu ve výši dle čl. 13 VOP (dále jen „Porušení ve Smlouvě uvedeného zákazu překročení celkového nájezdu s Vozidlem“).

12.19. Klient je dále povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši dle čl. 13 VOP, poruší-li Klient povinnost nebo zákaz uvedený v:

12.19.1. odst. 4.3 VOP (dále jen „Zrušení sjednaného termínu převzetí Vozidla méně než 24 hodin před termínem či nedostavení se k převzetí Vozidla ve sjednaném termínu“);

12.19.2. odst. 5.8 VOP (dále jen „Porušení povinnosti absolvovat technickou prohlídku s Vozidlem ve stanoveném intervalu“)

12.19.3. odst. 5.9 VOP (dále jen „Porušení povinnosti absolvovat servisní prohlídku v určeném intervalu“);

12.19.4. odst. 5.16 VOP (dále jen „Porušení zákazu nevyužít jiný než Domovský servis“)

12.19.5. odst. 5.17 VOP (dále jen „Nepřistavení Vozidla ke kontrole“)

12.19.6. odst. 5.21 VOP (dále jen „Prodlení s vrácením náhradních klíčů“);

12.19.7. odst. 6.1 VOP (dále jen „Porušení povinnost informovat Poskytovatele o vzniku Škodní události“);

12.19.8. odst. 6.4 VOP (dále jen „Porušení povinnosti předat dokumenty o Škodní události Poskytovateli“);

12.19.9. odst. 7.1 VOP (dále jen „Prodlení s vrácením Vozidla v Řádném stavu“);

12.19.10. odst. 7.4 VOP (dále jen „Zrušení sjednaného termínu vrácení Vozidla méně než 24 hodin před termínem či nedostavení se k vrácení Vozidla ve sjednaném termínu“);

12.19.11. odst. 7.6 VOP (dále jen „Vrácení Vozidla na zimních pneumatikách“);

12.19.12. odst. 7.9 VOP (dále jen „Nevrácení servisní knihy či nezajištění zápisu servisní prohlídky do servisní knihy“)

12.20. Pro případ prodlení Klienta s úhradou jakéhokoliv peněžitého plnění dle Smlouvy nebo VOP (dále jen „Prodlení Klienta s úhradou jakékoliv pohledávky Poskytovatele“) je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši dle čl. 13 VOP.

12.21. Klient je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši uvedené v čl. 13 VOP i v případě, že povinnost či zákaz uložený Klientovi, ke kterému se daná smluvní pokuta vztahuje, poruší osoba, které Klient svěřil Vozidlo k užívání či které užití Vozidla jinak umožnil.

12.22. Poplatky uvedené v čl. 13 VOP budou navýšeny o DPH ve výši stanovené právními předpisy účinnými ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

12.23. Poskytovatel má právo náhradu škody (včetně ušlého zisku) přesahující smluvní pokuty uložené dle čl. 12 a 13 VOP.

12.24. Klient bere na vědomí, že poruší-li Povinnost jednat v souladu s návodem Vozidla a pokyny Poskytovatele, prodejce a výrobce, nebo v případě Porušení povinnosti absolvovat servisní prohlídku v určeném intervalu, může vzniklá škoda spočívat mimo jiné i ve ztrátě záruky poskytnuté na Vozidlo výrobcem nebo prodejcem Vozidla.

12.25. Poruší-li Klient některou svou povinnost uvedenou v článku 6 VOP, je Poskytovateli povinen uhradit veškerou škodu vzniklou v důsledku takového porušení.

12.26. Poskytovatel upozorňuje na výluku z pojištění v důsledku porušení zákazu uvedeného v odst. 5.2 VOP. Bude-li zjištěno porušení odst. 5.2 Klientem v souvislosti se Škodní událostí, bude Klient povinen uhradit veškerou újmu vzniklou Poskytovateli v souvislosti se Škodní událostí.

12.27. Poskytovatel dále upozorňuje, že při využití jiného než Domovského servisu pro servis či opravu Vozidla může vzniknout škoda spočívající v omezení či vyloučení krytí nákladů na servis, opravu či údržbu ze záruky či z pojištění Vozidla. Nad rámec uvedeného může vzniklá škoda spočívat mimo jiné i ve ztrátě záruky poskytnuté na Vozidlo výrobcem nebo prodejcem Vozidla.

13. Ceník poplatků a smluvních pokut

Poplatky (uvedeno bez DPH, o kterou bude příslušný poplatek navýšen)

Smluvní pokuty

14. Zvláštní úprava produktu Flexibilní leasing

14.1. Produkt Flexibilní leasing se řídí těmito VOP, ledaže VOP budou v rozporu s dále uvedenou zvláštní úpravou některých oblastí produktu Flexibilní leasing, která se uplatní přednostně.

14.2. Nepřevezme-li Klient Vozidlo ani do 14 kalendářních dnů od Vyzvání k převzetí (tj. „Nepřevzetí Vozidla po dobu delší 14 dnů od Vyzvání k převzetí – Flexibilní leasing“), je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši podle čl. 13 VOP a zároveň je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit, aniž by tím byl dotčen nárok Poskytovatele na úhradu smluvní pokuty Klientem.

14.3. Klient má právo na poskytnutí sady letních i zimních pneumatik značky uvedené ve Smlouvě, případně pneumatik v obdobné cenové kategorii, k jejich užívání společně s Vozidlem, a to po dobu trvání Smlouvy. Klient obdrží Vozidlo se sadou sezónních pneumatik pro období, ve kterém Vozidlo přebírá. Poskytovatel není povinen předat Klientovi při převzetí Vozidla Klientem i druhou sadu sezónních pneumatik (letních nebo zimních).

14.4. Klient je povinen vyzvednout si druhou sadu sezónních pneumatik (letních nebo zimních) dle pokynu uděleného Poskytovatelem v pneuservisu určeném Poskytovatelem na území hlavního města Prahy či Středočeského kraje anebo v Provozovně Poskytovatele, a to v takovém termínu, aby Klient užíval Vozidlo na správném typu sezónních pneumatik a splňoval při užívání Vozidla požadavky stanovené právními předpisy. Požádá-li Klient Poskytovatele o zaslání pneumatik na adresu určenou Klientem a vyhoví-li Poskytovatel této žádosti, je Klient povinen uhradit Poskytovateli cenu za přepravu pneumatik a Poplatek za práci zaměstnanců Poskytovatele na žádost Klienta za dobu nikoliv delší, než 30 minut.

14.5. Klient odpovídá za defekt a jiná poškození pneumatik poskytnutých mu k užívání Poskytovatelem. Klient nemá vůči Poskytovateli nárok na poskytnutí další sady pneumatik k jejich užívání s Vozidlem, překročí-li nájezd Vozidla sjednaný ve Smlouvě.

14.6. K přezouvání pneumatik a jejich uskladnění je Klient povinen využít pneuservis určený Poskytovatelem na území hlavního města Prahy či Středočeského kraje. Přezutí ani uskladnění v jiném pneuservisu není součástí služby. Poskytovatel však dle vlastního uvážení může vyhovět žádosti Klienta, aby namísto zajištění přezutí a/nebo uskladnění pneumatik uhradil Klientovi cenu či část ceny za přezutí nebo uskladnění pneumatik v jiném pneuservisu dle výběru Klienta. Vyhoví-li Poskytovatel takové žádosti Klienta, uhradí Poskytovatel Klientovi na základě Poskytovateli doloženého daňového dokladu na poskytnutí dané služby cenu za přezutí a/nebo uskladnění pneumatik, nejvýše však 1 300 Kč plus DPH za přezutí sady pneumatik a nejvýše 500 Kč plus DPH za sezónní uskladnění sady pneumatik.

14.7. Klient je oprávněn vrátit Vozidlo Poskytovateli na letních nebo na zimních pneumatikách. Klient je však povinen při vrácení Vozidla Poskytovateli vrátit společně s Vozidlem i veškeré pneumatiky Klientovi k jejich užívání společně s Vozidlem Poskytovatelem poskytnuté.

14.8. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv výpověď Smlouvu bez udání důvodu s výpovědní dobou v délce 7 kalendářních dnů, počítané ode dne doručení výpovědi na E-mailovou adresu Klienta, případně do jeho datové schránky. Klient je oprávněn kdykoliv vypovědět Smlouvu bez udání důvodu s výpovědní dobou 1 měsíce, počítanou ode dne doručení výpovědi na e-mailovou adresu Poskytovatele. Klient je povinen přistavit Vozidlo v Řádném stavu do Provozovny Poskytovatele, a to v termínu určeném Poskytovatelem, nejpozději však v poslední den výpovědní doby.

15. Doplňkové služby

15.1. Doplňkové služby jsou volitelnou službou spojenou s konkrétní Smlouvou a vztahující se k Vozidlu uvedenému v dané Smlouvě. Není-li daná doplňková služba výslovně uvedena ve Smlouvě, Klient nemá na její poskytnutí nárok.

15.2. Cena doplňkové služby je rozdělena do splátek hrazených po Sjednanou dobu užívání Vozidla, případně po dobu fixace u produktu označeného jako Flexibilní leasing. Dojde-li k dřívějšímu ukončení užívání Vozidla, je Klient povinen uhradit Poskytovateli souhrn splátek za sjednané doplňkové služby za dobu, po kterou mělo být Vozidlo dle Smlouvy ještě užíváno, příp. za dobu, po kterou měla ještě trvat fixace. V případě, že dohodou Smluvních stran dojde k prodloužení doby užívání Vozidla či prodloužení doby fixace u produktu označeného jako Flexibilní leasing, Poskytovatel přepočítá neuhrazenou část doplňkových služeb a rozprostře ji rovnoměrně do budoucích splátek na dobu prodloužené doby užívání Vozidla či prodloužené fixace, ledaže ke dni účinnosti prodloužení doby užívání Vozidla byla cena dané doplňkové služby již plně uhrazena.

15.3. Doplňková služba „Náhradní vozidlo“

15.3.1. Doplňková služba Náhradní vozidlo (dále jen „Služba náhradního vozidla“) spočívá v bezplatné poskytnutí náhradního vozu Klientovi, stane-li se Vozidlo nepojízdným a jsou-li zároveň splněny dále uvedené podmínky.

15.3.2. Nárok na čerpání Služby náhradního vozidla vzniká okamžikem nepojízdnosti Vozidla užívaného v souladu se Smlouvou z důvodu poškození (např. po nehodě) nebo závady Vozidla. Nárok na čerpání Služby náhradního vozidla nevznikne, pokud Klient nedbal pokynů výrobce, prodejce nebo Poskytovatele a/nebo Vozidlo užíval nesprávným způsobem či Vozidlo užíval v rozporu se Smlouvou nebo VOP. Zjistí-li Poskytovatel, že Klientovi nevznikl nárok na čerpání Služby náhradního vozidla poté, co Klientovi náhradní vozidlo poskytl, je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu za dobu užívání náhradního vozidla Klientem ve výši, za kterou poskytnuté náhradní vozidlo či obdobné vozidlo běžně krátkodobě pronajímá a která je uvedena na Webu v sekci „Krátkodobá půjčovna“. Poskytovatel není povinen poskytnout Klientovi náhradní vozidlo v případě, že je evidován nedoplatek Klienta vůči Poskytovateli po splatnosti delší než 14 dní, vzniklý na základě Smlouvy či na základě jiné skutečnosti.

15.3.3. Předpokladem poskytnutí náhradního vozidla je informování Poskytovatele o poškození nebo závadě Vozidla. Po vzájemné dohodě Smluvních stran bude Poskytovatelem vybrán konkrétní dostupný náhradní vůz. Poskytovatel si vyhrazuje právo podle aktuální dostupnosti poskytnout vozidlo nižší kategorie.

15.3.4. K převzetí a vrácení náhradního vozidla dochází výhradně na místě a v čase určeném Poskytovatelem. Převzetí na jiném místě či v jinou dobu dle požadavku Klienta je možné výhradně po dohodě Smluvních stran a za úplatu.

15.3.5. Při převzetí náhradního vozidla je Klient povinen složit dodatečnou kauci odpovídající standardně požadované kauci Poskytovatelem pro danou kategorii vozu. Klient plně odpovídá za škody vzniklé na náhradním vozidle od okamžiku jeho převzetí ve stejném rozsahu, jako za ně odpovídá v případě Vozidla.

15.3.6. Denní nájezd náhradního vozidla bude stanoven dle Smlouvy, a to jako jedna třicetina měsíčního nájezdu uvedeného ve Smlouvě. Náhradní vozidlo bude poskytnuto včetně sezónních pneumatik a s uhrazeným poplatkem za dálniční známku pro Českou republiku.

15.3.7. Nárok na užívání náhradního vozidla zaniká ukončením Smlouvy nebo uplynutím dne, ve kterém bylo Klientovi oznámena možnost převzetí opraveného Vozidla, a to podle toho, které z uvedených skutečností nastane nejdříve. Nárok na náhradní vozidlo rovněž zaniká po vyčerpání 30 kalendářních dní pro jeden případ poskytnutí náhradního vozidla nebo po uplynutí 60 kalendářních dní pro součet všech nároků na náhradní vozidla v rámci jedné Smlouvy Klienta. Dobu 30 kalendářních dní pro jeden případ lze po dohodě Poskytovatele a Klienta prodloužit především s přihlédnutím k době trvání opravy. Celkový součet 60 kalendářních dní tím nebude dotčen a dále platí jako maximální doba čerpání Služby náhradního vozidla.

15.3.8. Výzva k vrácení náhradního vozidla bude Klientovi sdělena na E-mailovou adresu Klienta či telefonicky. Klient je povinen po výzvě Poskytovatele nejpozději do 48 hodin vrátit náhradní vozidlo a případně i převzít opravené Vozidlo, je-li Smlouva nadále účinná.

15.3.9. Nevrátí-li Klient náhradní vozidlo v souladu s tímto čl. 15 VOP, uhradí Klient Poskytovateli cenu za užívání náhradního vozidla, za kterou Poskytovatel dané vozidlo či vozidlo obdobné běžně pronajímá v rámci krátkodobého pronájmu a která je uvedena na Webu v sekci „Krátkodobá půjčovna“, a to za dobu až do dne řádného vrácení náhradního vozidla Poskytovateli.

15.3.10. Pokud Klient Službu náhradního vozidla během doby trvání Smlouvy nevyužije nebo nedojde k situaci ve které je nutné zajistit mobilitu Klienta prostřednictvím Služby náhradního vozidla, nedochází tím ke vzniku nároku na vrácení uhrazené ceny za Službu náhradního vozidla ani její části. Ukončením Smlouvy zaniká i nárok na poskytnutí náhradní vozidla v rámci Služby náhradního vozidla.

15.4. Doplňková služba „Sada zimních pneumatik“

15.4.1. V případě sjednání doplňkové služby „Sada zimních pneumatik“ má Klient nárok na jednu sadu (4ks) zimních pneumatik značky uvedené v názvu služby ve Smlouvě, případně zimních pneumatik značky v obdobné cenové kategorii.

15.4.2. Sadu zimní pneumatiky Klient obdrží při převzetí Vozidla.

15.4.3. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že služba nezahrnuje poskytnutí sady disků, uskladnění pneumatik ani, ani přezutí pneumatik.

15.4.4. Sada zimních pneumatik je do doby zaplacení všech splátek za tuto službu majetkem Poskytovatele. Po ukončení Smlouvy, vyúčtování Smlouvy a úhradě všech pohledávek přechází sada zimních pneumatik do vlastnictví Klienta.

15.4.5. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že není-li v cenových podmínkách Smlouvy uvedena položka „Sada zimních pneumatik – splátka“, nepřechází zimní pneumatiky do vlastnictví Klienta.

15.5. Doplňková služba „Kompletní pneuservis včetně pneumatik“

15.5.1. V případě sjednání doplňkové služby „Kompletní pneuservis včetně pneumatik“ má Klient právo na poskytnutí sady (4 ks) zimních i letních pneumatik značky uvedené v názvu služby ve Smlouvě, případně pneumatik v obdobné cenové kategorii, k jejich užívání společně s Vozidlem po dobu trvání Smlouvy, jakož i na bezplatné sezónní přezouvání pneumatik Vozidla a bezplatné uskladnění jedné sady pneumatik, kterou vzhledem k ročnímu období nevyužívá společně s Vozidlem, po dobu trvání Smlouvy.

15.5.2. Klient obdrží Vozidlo se sadou sezónních pneumatik pro období, ve kterém Vozidlo přebírá. Poskytovatel není povinen předat Klientovi při převzetí Vozidla Klientem i druhou sadu sezónních pneumatik (letních nebo zimních). Druhou sadu obdrží Klient v pneuservisu určeném Poskytovatelem nebo bude k vyzvednutí v Provozovně Poskytovatele.

15.5.3. V rámci služby Kompletní pneuservis včetně pneumatik nemá Klient nárok na výměnu sady sezónních pneumatik dříve, než po najetí 35.000 km s danou sadou pneumatik. Tím není dotčena povinnost Klienta zajistit, že na Vozidla bude prováděna výměna pneumatik tak, aby pneumatiky splňovaly požadavky stanovené právními předpisy, zejména jde-li o hloubku dezénu.

15.5.4. Součástí služby Kompletní pneuservis včetně pneumatik není výměna či oprava pneumatik vyplývající z jejich defektu, poškození či nestejnoměrného opotřebení, ani úplata za případné doručení pneumatik na adresu určenou Klientem.

15.5.5. K přezouvání pneumatik a k jejich uskladnění je Klient povinen využít pneuservis určený Poskytovatelem v Driver setu, případně jiný pneuservis určený pokynem Poskytovatele. Přezutí a/nebo uskladnění v jiném pneuservisu není součástí služby.

15.5.6. Při vrácení Vozidla Poskytovateli je Klient povinen společně s Vozidlem vrátit Poskytovateli i všechny pneumatiky, které mu Poskytovatel na základě Smlouvy přenechal k užívání.

15.5.7. Právo Klienta na čerpání této služby zaniká, překročí-li Klient Celkový sjednaný nájezd s Vozidlem.

15.6. Doplňková služba „Servis předepsaný výrobcem Vozidla“

15.6.1. Sjednání doplňkové služby Servis předepsaný výrobcem Vozidla zbavuje Klienta povinnosti nést některé náklady na servis předepsaný výrobcem Vozidla, zejména náklady na servisní prohlídky dle servisního intervalu stanoveného výrobcem Vozidla.

15.6.2. Služba je poskytována výhradně v rozsahu, v jakém je k využití této služby oprávněn Poskytovatel na základě leasingové či jiné smlouvy opravňující Poskytovatele k užívání Vozidla a k přenechání Vozidla k užívání třetí osobě.

15.6.3. Součástí této služby nejsou náklady na údržbu a opotřebení Vozidla a jeho jednotlivých dílů, včetně spotřebních dílů, ani náklady na výměnu vadných dílů Vozidla.

15.6.4. Právo Klienta na čerpání této služby zaniká, překročí-li Klient Celkový sjednaný nájezd s Vozidlem.

15.7. Doplňková služba „Kompletní servis Vozidla“

15.7.1. Doplňková služba Kompletní servis Vozidla zahrnuje doplňkovou službu Servis předepsaný výrobcem Vozidla a navíc zbavuje Klienta povinnosti nést náklady na údržbu a výměnu některých dílů v rozsahu a za podmínek uvedených v Driver setu.

15.7.2. Služba je poskytována výhradně v rozsahu uvedeném v Driver setu, který odpovídá rozsahu, v jakém je k využití této služby oprávněn Poskytovatel na základě leasingové či jiné smlouvy opravňující Poskytovatele k užívání Vozidla a k přenechání Vozidla k užívání třetí osobě.

15.7.3. Sjednání této služby nezbavuje Klienta povinnosti k úhradě veškerých nákladů na výměnu vadných dílů Vozidla (nákladů na náhradní díl i práci) po uplynutí záruční doby Vozidla poskytované výrobcem Vozidla ani nezakládá právo Klienta na jejich náhradu vůči Poskytovateli.

15.7.4. Právo Klienta na čerpání této služby zaniká, překročí-li Klient Celkový sjednaný nájezd s Vozidlem.

15.8. Doplňková služba „Dálniční známka ČR“

15.8.1. Doplňková služba Dálniční známka ČR zakládá povinnost Poskytovatele zajistit, že Vozidlo bude mít po celou dobu trvání Smlouvy platnou dálniční známku pro území České republiky.

15.9. Doplňková služba „Asistenční služba“

15.9.1. Na základě sjednané doplňkové služba Asistenční služba má Klient právo na poskytnutí Asistenční služby v rozsahu a za podmínek uvedených v Driver setu, resp. v rozsahu, v jakém je k využití této služby oprávněn Poskytovatel na základě leasingové či jiné smlouvy opravňující Poskytovatele k užívání Vozidla a k přenechání Vozidla k užívání třetí osobě.

15.9.2. Náklady na asistenční službu přesahující rámec či rozsah uvedený v Driver setu jdou k tíži Klienta a Poskytovatel je oprávněn tyto náklady Klientovi přeúčtovat, neuhradí-li je Klient přímo poskytovateli asistenční služby.

15.10. Doplňková služba „Snížení spoluúčasti Klienta při poškození Vozidla“

15.10.1. Doplňková služba Snížení spoluúčasti Klienta při poškození Vozidla umožňuje snížit spoluúčast Klienta v případě, že dojde k poškození Vozidla, a to tak, že z vyúčtování poškození a/nebo ze spoluúčasti Klienta z pojistných událostí vztahující se na opravy Vozidla uskutečněné po jeho vrácení, tedy po ukončení Smlouvy, bude jednorázově odečtena částka v souhrnu ve výši až 20.000 Kč.

15.10.2. Povinnost Klienta k úhradě vyúčtování poškození a/nebo spoluúčasti Klienta z pojistných události ve zbývajícím rozsahu není touto doplňkovou službu nijak dotčena.

15.10.3. Snížení spoluúčasti Klienta při poškození Vozidla lze využít pouze jednou, a to při vrácení Vozidla. Tuto doplňkovou službou nelze využít ke krytí škod, oprav či ke snížení spoluúčasti Klienta z pojistné události během doby užívání Vozidla ani pro poškození Vozidla způsobená úmyslně, poškození vzniklé užíváním vozu v rozporu s pokyny, instrukcemi či návodem výrobce, prodejce nebo Poskytovatele, jakož ani na chybějící příslušenství a výbavu Vozidla, či na úhradu nadlimitního nájezdu s Vozidlem, ani na úhradu poškození náhradního vozidla či spoluúčasti Klienta vztahující se k náhradnímu vozidlu.

15.10.4. Klient nemá nárok na vrácení ceny za tuto doplňkovou službu či na jinou kompenzaci, nevyužije-li Klient tuto službu vůbec, či ji nevyužije v plném rozsahu, tj. náklady spojené s poškozením Vozidla a/nebo výše spoluúčasti na pojistné události při vrácení Vozidla nedosáhne v souhrnu 20.000 Kč.

15.11. Doplňkové služby „Přistavení Vozidla“ a „Přistavení Vozidla se současným vrácením dříve užívaného vozidla“

15.11.1. Doplňková služba Přistavení Vozidla spočívá v doručení nově objednaného Vozidla Poskytovatelem k jeho převzetí Klientem na adresu na území České republiky určenou Klientem. Doplňková služba Přistavení Vozidla se současným vrácením dříve užívaného vozidla spočívá v doručení nově objednaného Vozidla Poskytovatelem k jeho převzetí Klientem na adresu určenou Klientem a současném vrácení vozidla, které Klient užíval na základě dříve uzavřené smlouvy s Poskytovatelem, na témže místě Poskytovateli, resp. odvozu dříve užívaného vozidla z daného místa Poskytovatelem. Klient nemá nárok na poskytnutí jedné z doplňkových služeb uvedených v tomto odstavci na základě jedné Smlouvy více než jednou za dobu trvání Smlouvy.

15.11.2. Po zjištění časových možností Klienta oznámí Poskytovatel Klientovi datum a hodinu přistavení a/nebo vrácení vozu na místo určené Klientem. V případě, že je Klient nekontaktní či neposkytuje potřebnou součinnost, je Poskytovatel oprávněn oznámit Klientovi datum a hodinu přistavení a/nebo vrácení vozu na místo určené Klientem bez zjištění časových možností Klienta.

15.11.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout umožnit přistavení a/nebo vrácení vozu na adrese, na kterou není možnost vjet s vozidlem s hmotností nad 3,5t, není možné provést naložení či složení vozidla na vozovku, kde by došlo k zablokování provozu, případně by jeho řidič jinak porušil dopravní předpisy nebo ohrozil bezpečnost svou nebo jiných osob.

15.11.4. Klient je povinen být na určeném místě přistavení a/nebo vrácení přítomen a připraven k převzetí a/nebo vrácení 30 minut před oznámeným termínem přistavení a/nebo vrácení vozu a po dobu 90 minut po termínu po oznámeném termínu přistavením a/nebo vrácení vozu. V případě případných dopravních komplikací Poskytovatel Klienta o takové skutečnosti informuje, přičemž obě Smluvní strany si poskytnou potřebnou součinnost pro posunutí času (hodiny) za účelem přistavení a/nebo vrácení ve sjednaném termínu. Nebude-li Klient na určeném místě přítomen či odmítne-li Vozidlo převzít a/nebo vozidlo vrátit, považuje se služba za poskytnutou. Nedojde-li k odmítnutí přistavení a/nebo vrácení vozu dle odst. 15.11.3 VOP a zároveň Poskytovatel nepřistaví a/nebo neumožní vrácení vozu do 4 hodin od oznámeného termínu přistavení a/nebo vrácení, má Klient právo na náhradní termín.

15.11.5. V případě vrácení dříve užívaného vozidla je nutné přebírat vůz za denního světla, případně v osvětlené garáži. Vozidlo musí být čisté, aby mohl být posouzen stav vozidla. Pokud bude vozidlo znečištěné nebo budou ztížené světelné podmínky, Poskytovatel vozidlo odveze do své provozovny a k jeho vrácení dojde po jeho kontrole Poskytovatelem, nejpozději však do 72 hodin od jeho odvezení Poskytovatelem. V případě, že Klient s tímto postupem nesouhlasí, může odmítnout odvoz vozu Poskytovatelem a vrácení vozidla se stává marným; tím je daná doplňková služba poskytnuta a Klientovi nevzniká nárok na vrácení ceny za danou doplňkovou službu ani právo na odvoz vozidla v náhradním termínu.

16. Komunikace a řešení sporů mezi Poskytovatelem a Klientem

16.1. Poskytovatel bude Klientovi doručovat veškerá oznámení zejména prostřednictvím jejich zaslání na E-mailovou adresu Klienta, případně datovou schránkou nebo prostřednictvím SMS zpráv. Klient je povinen zajistit, že doručování e-mailů na E-mailovou adresu Klienta z domény „mustrental.cz“ nebudou bránit jakékoliv překážky na straně Klienta.

16.2. Změní-li se během doby trvání Smlouvy či do 4 kalendářních měsíců od jejího ukončení kontaktní údaje Klienta, je Klient povinen neprodleně sdělit Poskytovateli své nové kontaktní údaje.

16.3. Za účelem splnění informační nebo oznamovací povinnosti Klienta vůči Poskytovateli, řešení reklamace nebo stížnosti Klienta vůči Poskytovateli či za účelem jiné komunikace mezi Klientem a Poskytovatelem, je Klient oprávněn kontaktovat Poskytovatele:

16.3.1. telefonicky na čísle: ‭+420 739 617 915‬;

16.3.2. e-mailem na adrese: info@mustrental.cz; nebo

16.3.3. osobně či písemně na adrese: Radlická 2343/48, Praha 5, 150 00

16.3.4. datovou zprávou do datové schránky: pjy49vs.

16.4. Klient, který je spotřebitelem, je oprávněn se za účelem mimosoudního řešení sporu s Poskytovatelem:

16.4.1. obrátit se na Českou obchodní inspekci; více informací na webové adrese: www.coi.cz; nebo

16.4.2. využít platformu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) uvedenou na webové adrese Ministerstva průmyslu a obchodu ČR: www.mpo.gov.cz.

16.5. Klient i Poskytovatel se mohou za účelem vyřešení sporu obrátit i na soud. Pro řešení soudních sporů mezi Klientem a Poskytovatelem jsou příslušné soudy v České republice.

17. Rozhodné právo

17.1. Smlouva a související právní poměry mezi Smluvní stranami se řídí českým právem.